મોબાઇલ બિલ અંગે TRAIનો મોટો નિર્ણય! લોકોને મોંધા બિલથી બચાવવાં બદલ્યો ખાસ નિયમ
TRAIએ બુધવારે ઇન્ટરનેશનલ મોબાઇલ રોમિંગનાં નિયમોમાં બદલાવ કર્યા છે. ગ્રાહકને આંતરરાષ્ટ્રિય રોમિંગ પર બિલનાં ઝટકાથી બચાવવા માટે TRAIએ કેટલીક સાવધાનીઓ અંગે વાત કરી છે.
નવી દિલ્હી: TRAIએ બુધવારે ઇન્ટરનેશનલ રોમિંગ સર્વિસનાં નિયમોમાં બદલાવ કર્યા ચે. TRIએ ટેલિકોમ કંપનીઓને આ સુનિશ્ચિત કરવાં જણાવ્યું છે કે તેઓ ડિફોલ્ટ રૂપમાં આંતરરાષ્ટ્રીય મોબાઇલ રોમિંગ એક્ટિવ ન કરી શકે. ગ્રાહકની માંગણી પર આ સર્વિસ ચાલુ કરવાંમાં આવે,, ગ્રાહક તેને એક્ટિવેટ કરાવવું છે તો તેમે રિક્વેસ્ટ પર ડિએક્ટિવેટ કરવાનું રહેળે, તેનાંથી 30 દિવસની અંદર આ શરતોને લાગૂ કરવાં જણાવ્યું છે. ટ્રાઇએ મે મહિનામાં આ માટે કંસલટેસન પેપર જાહેર કર્યું હતું.
કસ્ટમરને સૂચિંત કરવું જરૂરી- TRAIનાં નિયમ અનુસાર, અંતરરાષ્ટ્રીય મોબાઇલ રોમિંગનાં એક્ટિવ હોવાથી ટેલીકોમ કંપનીઓને ગ્રાહકોને સૂચિત કરવાનું રહેશે. SMS ઇમેલ કે મોબાઇલ એપનાં માધ્યમથી, ગ્રાહકોને આ સેવા સ્ક્રીય કરાવવી હશે તો ટેરિફ વન ટાઇમ કે આવર્તી આ વિશે કસ્ટમરને સૂચિત કરવાનું રહેશે. તેનાંથી ગ્રાહકો આંતરાષ્ટ્રિય રોમિંગ પર ભારે ભરખમ બિલનાં ઝટકાથી બચી શકે છે.
