કપડા પરત કરવા ગયેલા વ્યક્તિ પાસેથી કંપનીએ માંગ્યા 300 રૂપિયા, કારણ ચોંકાવનારું, છોડી દેશો ઓનલાઇન શોપિંગ

Online Shopping Policy: Myntraની રિટર્ન પોલિસીને લઈને ગ્રાહકોમાં થોડો ગુસ્સો જોવા મળી રહ્યો છે. લોકો કહી રહ્યા છે કે હવે તે મિંત્રાને બદલે એમેઝોન પરથી ખરીદી કરવાનો પ્રયાસ કરે છે. હકીકતમાં, Myntraએ વળતર માટે ચાર્જ વસૂલવાનું શરૂ કર્યું છે અને ઘણી વિશેષ સેવાઓ બંધ કરી દીધી છે. કંપનીનું કહેવું છે કે તેની ફ્રી રિટર્ન પોલિસીનો દુરુપયોગ થઈ રહ્યો છે. મિંત્રાએ ગયા વર્ષે સપ્ટેમ્બરમાં જ આની જાહેરાત કરી હતી. કંપનીના જણાવ્યા અનુસાર, જો કોઈ ખરીદદાર ઘણી વાર પ્રોડક્ટ પરત કરે છે, તો તેના પર ચાર્જ વસૂલવામાં આવશે અને કંપનીના લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ Myntra Insiderના લાભો પણ ઘટશે.

સચિન તાતી નામના વ્યક્તિનું કહેવું છે કે તેઓ લગભગ દર ત્રણ મહિને મિંત્રામાંથી ખરીદી કરતા હતા, પરંતુ હવે તેણે ખરીદી કરવાનું બંધ કરી દીધું છે. તેણે કહ્યું કે ગયા વર્ષે નવેમ્બરમાં જ્યારે તેણે જીન્સની એક જોડી ખરીદી હતી અને તેના માટે ચૂકવણી કરવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો, ત્યારે તેની સ્ક્રીન પર લખ્યું હતું કે, "તમારો વળતર દર સરેરાશ કરતાં વધુ છે." આ પછી, તેના પર 299 રૂપિયાની સુવિધા ફી લાદવામાં આવી હતી. આ સાથે તેનો મિંત્રા ઇનસાઇડ પ્રિવિલેજ પણ નાબૂદ કરવામાં આવ્યો હતો. તાતીએ કહ્યું કે તેમને એમ પણ કહેવામાં આવ્યું હતું કે જો તેમનો રિટર્ન રેટ ખૂબ જ ઊંચો રહેશે તો તેમને શોપિંગ પ્લેટફોર્મ પરથી કાયમી ધોરણે પ્રતિબંધિત કરવામાં આવશે.

આ પણ વાંચો:હે, ના હોય!!! 24 કલાકમાં આ ગાયે આપ્યું 72 લીટર દૂધ, બનાવી દીધો નેશનલ રેકોર્ડ, માલિકને લાખોમાં કમાણી

ભારતમાં ખૂબ જ ઊંચો વળતર દર

અન્ય દેશોની સરખામણીમાં ભારતમાં વધુ રિટર્ન વિન્ડો છે. આ સાથે ફ્રી રિટર્ન પોલિસી પણ ગ્રાહકોની સામે મુખ્ય રીતે મૂકવામાં આવી છે. રેસ્ટ ઓફ ધ વર્લ્ડ નામની વેબસાઈટ અનુસાર, દેશમાં ઓનલાઈન વેચાતા 25-40 ટકા કપડાં પરત આવે છે. ફેશન સેગમેન્ટમાં વળતરનો દર ઘણો ઊંચો છે. ઓનલાઈન વેચાતી દરેક 4 વસ્તુઓમાંથી 1 પરત કરવામાં આવે છે.

આ પણ વાંચો:ઓફિસમાં કામ કરતી વેળાએ ફોન કાઢ્યો અને કેટલાક નંબર નાખ્યા, એક જ ઝાટકે અબજોપતિ બની ગઈ અને પછી...

શા માટે રિટર્ન કરવું

ગ્રાહકોનું કહેવું છે કે જો તેઓને સાઈઝ અથવા અપેક્ષા મુજબનો માલ ન મળે તો તેઓ સામાન પરત કરે છે. તાતી કહે છે કે તે ખૂબ જ પાતળો છે અને તેને તેના કદ પ્રમાણે યોગ્ય કપડાં સૉર્ટ કરવામાં લાંબો સમય લાગે છે, તેથી તે તેને વારંવાર પરત કરે છે. તેણે કહ્યું કે તે મિંત્રા પાસેથી મંગાવેલા 80 ટકા સામાન પરત કરે છે. એ જ રીતે અન્ય ગ્રાહક સોનલ સાંઘી પણ આ જ કારણ આપે છે. તેણે કહ્યું કે તેણે મોનસુન સેલમાં 9 કપડાં ખરીદ્યા હતા, જેમાંથી 6 યોગ્ય સાઈઝ અથવા ગુણવત્તા ન હોવાને કારણે પરત કરવામાં આવ્યા હતા. આ પછી, દિવાળીમાં, તેણે 3 જ્વેલરી ખરીદ્યા, જેમાંથી તેણે 1 પરત કર્યું, ત્યારથી મિંત્રાએ તેમને ઉચ્ચ રિટર્ન પ્રોફાઇલવાળા વપરાશકર્તા તરીકે જાહેર કર્યા. સંઘી કહે છે કે તે હવે Myntra પાસેથી ખરીદી કરતી નથી.

માત્ર Myntra જ નહીં, અન્ય કંપનીઓ પણ

તાતીને પણ ફ્લિપકાર્ટ તરફથી આવો જ મેસેજ મળ્યો હતો અને તેને વધારાના 75 રૂપિયા ચૂકવવાનું કહેવામાં આવ્યું હતું. Flipkart અને Myntra ઉપરાંત, આંતરરાષ્ટ્રીય બ્રાન્ડ ઝારા અને J.Crew પણ આવા શુલ્ક વસૂલે છે. જો કે, ભારતમાં લોકો હજુ આ માટે તૈયાર દેખાતા નથી.

ગુજરાતી સમાચાર નો ખજાનો એટલે News18 ગુજરાતી. ગુજરાત, દેશ વિદેશ, બોલીવુડ, સ્પોર્ટ્સ, બિઝનેસ, મનોરંજન સહિત વધુ સમાચાર વાંચો ન્યૂઝ18 ગુજરાતી પર

Tags: Business news, Online Shopping