રેસ્ટોરન્ટ કે ડિલિવરી એપમાં તમને ખરાબ ભોજન અપાયું છે તો આ રીતે નોંધાવો ફરિયાદ

Food Complaint: સામાન્ય રીતે લોકોમાં બહારનું ખાવાનો ક્રેઝ દિવસે ને દિવસે વધતો જાય છે. લોકો તેના માટે નત-નવા રેસ્ટોરન્ટમાં જઈને સ્વાદનો આનંદ માણતા હોય છે. લોકોને અલગ અલગ પ્રકારું ખાવાનું ખુબજ પસંદ પડે છે. પણ ઘણીવાર આ પ્રયોગ ઉલટો પડે છે. એવું તમારી સાથે પણ થયું હશે કે તમને રેસ્ટોરન્ટનું ખાવાનું પસંદ નહિ પડ્યું હોય અથવા તો તેની સર્વિસ તમને ગમી નહિ હોય. એટલા માટે એ અતિ જરૂરી છે કે તમને તમારા અધિકારોનો ખ્યાલ હોવો જોઈએ. જેથી તમે તેની યોગ્ય જગ્યાએ ફરિયાદ કરી શકો. ફૂડ સેફ્ટી એન્ડ સ્ટાન્ડર્ડ એક્ટ 2005 હેઠળ ગ્રાહકોની ફરિયાદ નિવારણ માટે કાયદાઓ ઘડવામાં આવ્યા છે. ભોજનમાં ખામી કે સેવામાં ખામી જેવી અનેક બાબતોને લઈને તમે અરજી કરી શકો છો.

આ પણ વાંચો:RR Kabel IPO: રુપિયા તૈયાર રાખજો, આ કંપની લાવી રહી છે તગડી કમાણીનો મોકો

જાણો શું છે નિયમ

ફૂડ સેફ્ટી એન્ડ સ્ટાન્ડર્ડ એક્ટ 2006ની કલમ 31 હેઠળ, દરેક રેસ્ટોરન્ટ માલિકે ફૂડ બિઝનેસ ચલાવવા માટે ફૂડ લાયસન્સ મેળવવું ફરજિયાત છે. રેસ્ટોરન્ટ માલિકે નિયુકત અધિકારીને અરજી આપીને લાઇસન્સ માટે અરજી કરવી જરૂરી છે.

- જો કોઈ વ્યક્તિ લાઇસન્સ વગર બિઝનેસ કરી રહ્યો છે તો તેને છ મહિના સુધીની જેલ અને 5 લાખ સુધીનો દંડ થઇ શકે છે.

- ફૂડ સેફ્ટી એન્ડ સ્ટાન્ડર્ડ એક્ટ, 2006 ની કલમ 54 હેઠળ, ખોરાકમાં કોઈ પણ અયોગ્ય પદાર્થ જોવા મળે તેવા કિસ્સામાં મહત્તમ એક લાખ રૂપિયાના દંડની જોગવાઈ છે.

- આ ઉપરાંત, જો કોઈ રેસ્ટોરન્ટ માલિક ગંદા અને અસ્વચ્છ રસોડામાં ખોરાક રાંધે છે તો દંડ વધારીને એક લાખ રૂપિયા થઈ શકે છે.

આ પણ વાંચોઃ Money Investment: SIP માં ગુડ EMI અને બેડ EMI વિષે જાણો A to Z, બચવા માટે આ રીતે કરો પ્લાનિંગ

આ રીતે નોંધાવો ફરિયાદ

- ફરિયાદ માટે સૌવ પ્રથમ ઓફિશ્યિલ વેબસાઈટ fssai.gov.in નો ઉપયોગ કરો.

- "Share your concern" પર ક્લિક કરીને રજીસ્ટ્રેશન કરો.

- લોગ ઈન કરીને યોગ્ય શાખાને સિલેક્ટ કરો.

- યોગ્ય શાખા પસંદ કર્તાની સાથે જ વિસ્તારથી લખવાનું ફોર્મ જોવા મળશે. જેમાં ફોટો સહિતની અન્ય મહત્વપૂર્ણ માહિતી ભરવાની રહેશે.

-  અંતમાં ફોર્મને સફળતા પૂર્વક જમા કરતા એક રેફ્રન્સ નંબર આપવામાં આવશે જે નોંધી લેશો. તેનો ઉપયોગ કરીને તમે સ્ટેટસ ચેક કરી શકશો.

ગુજરાતી સમાચાર નો ખજાનો એટલે News18 ગુજરાતી. ગુજરાત, દેશ વિદેશ, બોલીવુડ, સ્પોર્ટ્સ, બિઝનેસ, મનોરંજન સહિત વધુ સમાચાર વાંચો ન્યૂઝ18 ગુજરાતી પર

Tags: Business news, Complain, Food safety, Restaurant